Nowy w Booksale? Zacznij tutaj!

Witaj w Booksale - miejscu dla miłośników książek i dobrych okazji.
Znajdziesz u nas zarówno książki outletowe, jak i nowe egzemplarze od wydawców, a także gry, puzzle, zabawki i artykuły papiernicze w atrakcyjnych cenach.
Poniżej zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące książek outletowych, Mega Wyprzedaży, domówień, dostawy i płatności.

O Booksale i książkach outletowych

Czym są książki outletowe?

Książki outletowe to pełnowartościowe egzemplarze pochodzące między innymi z końcówek nakładów, ekspozycji sklepowych, zwrotów handlowych lub nadwyżek magazynowych.
Mogą posiadać drobne ślady magazynowania lub transportu, takie jak lekko zbity róg, niewielkie zarysowania okładki czy drobne zabrudzenia. Dzięki temu możemy oferować je w cenach znacznie niższych od cen okładkowych.

Czy wszystkie książki w Booksale są outletowe?

Nie.
W naszej ofercie znajdziesz zarówno książki outletowe, jak i zupełnie nowe egzemplarze od wydawców i dystrybutorów. Informacja o stanie produktu znajduje się na karcie produktu.

Jak sprawdzacie stan książek?

Każdą dostawę przyjmujemy, przeglądamy i przygotowujemy do sprzedaży. Zdjęcia nowych dostaw regularnie publikujemy również na naszym Facebooku, dzięki czemu możesz zobaczyć, jak wyglądają książki trafiające do naszego magazynu.
Do naszego magazynu trafiają jednak tysiące książek, dlatego nie zawsze jesteśmy w stanie szczegółowo ocenić każdy egzemplarz z osobna. Zdarza się, że książki outletowe posiadają drobne ślady magazynowania lub transportu, które nie zawsze są widoczne na pierwszy rzut oka.
Jeżeli szczególnie zależy Ci na stanie książki, dodaj taką informację w uwagach do zamówienia. Podczas kompletowania paczki postaramy się wybrać możliwie najlepszy egzemplarz.

Mega Wyprzedaże i zapowiedzi

Jak działają zapowiedzi?

Kilka dni przed każdą Mega Wyprzedażą publikujemy zapowiedzi produktów, które pojawią się w sprzedaży.
Znajdziesz je w zakładce „Zapowiedzi” na naszej stronie internetowej oraz na naszym profilu na Facebooku, gdzie regularnie pokazujemy nowe dostawy i najciekawsze produkty.
Dzięki temu możesz wcześniej przygotować listę zakupów i sprawdzić, na jakie okazje warto polować podczas najbliższej wyprzedaży.

Jak działa Mega Wyprzedaż?

W każdy piątek o godzinie 17:00 oraz 20:00 publikujemy setki nowych produktów w wyjątkowych cenach.
Wiele książek dostępnych jest w bardzo ograniczonych ilościach, dlatego warto być punktualnie i wcześniej sprawdzić nasze zapowiedzi.

Dlaczego produkt zniknął mi z koszyka?

Dodanie produktu do koszyka nie oznacza jego rezerwacji.
Podczas wyprzedaży wielu klientów robi zakupy jednocześnie, dlatego produkt może zostać zakupiony przez inną osobę przed zakończeniem składania zamówienia.
Rezerwacja następuje dopiero po poprawnym złożeniu zamówienia.

Czy warto czekać do kolejnej wyprzedaży?

Nie zawsze.
Część produktów wraca do sprzedaży, jednak wiele tytułów pojawia się tylko raz i po wyprzedaniu nie jest już dostępna. Jeżeli zależy Ci na konkretnej książce, warto nie odkładać zakupu na później.
 

Domówienia i łączenie zamówień

Jak działa domówienie i łączenie zamówień?

Jeżeli planujesz zakupy podczas kilku kolejnych wyprzedaży, możesz połączyć wszystkie zamówienia w jedną paczkę.
Przy pierwszym zamówieniu wybierz preferowaną formę dostawy i wpisz w uwagach informację, że planujesz domawiać kolejne produkty.
Możesz również wybrać opcję „Domówienie” już przy pierwszym zamówieniu i przesłać nam wiadomość z informacją, na jaki adres lub punkt odbioru mamy ostatecznie wysłać paczkę.
Przy kolejnych zamówieniach wystarczy wybrać opcję „Domówienie”, a my połączymy wszystkie zamówienia w jedną przesyłkę.

Jak długo mogę domawiać produkty?

Produkty możesz domawiać przez dwie kolejne Mega Wyprzedaże po złożeniu pierwszego zamówienia.
To świetne rozwiązanie, jeśli chcesz skorzystać z kilku wyprzedaży i zapłacić za wysyłkę tylko raz.
Czy są limity wagowe lub kwotowe przy domówieniach?

Nie.

Nie stosujemy limitów wagowych ani kwotowych przy łączeniu zamówień.

Dostawa i płatności

Kiedy przysługuje darmowa dostawa?

Darmowa dostawa obowiązuje:

• do Orlen Paczki od 99 zł
• do InPost Paczkomat od 200 zł

Aktualne warunki promocji zawsze znajdziesz podczas składania zamówienia.

Jak długo realizowane są zamówienia?

Standardowy czas realizacji zamówień wynosi od 2 do 4 dni roboczych.
W okresach wzmożonej liczby zamówień, takich jak Mega Wyprzedaże, święta czy długie weekendy, czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.
Dokładamy jednak wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia zostały wysłane jak najszybciej.

Jak działa odbiór osobisty w Warszawie?

Jeżeli wybierzesz odbiór osobisty w naszym punkcie w Warszawie, pamiętaj, że zamówienia są przewożone z magazynu do punktu odbioru raz w tygodniu, najczęściej w piątki.
O możliwości odbioru poinformujemy Cię, gdy zamówienie będzie już gotowe do odbioru.
Jeżeli zależy Ci na konkretnym terminie odbioru, zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Jakie formy płatności są dostępne?

Oferujemy:

• szybkie płatności online
• BLIK
• przelew tradycyjny
• płatność za pobraniem (jeżeli jest dostępna dla wybranej formy dostawy)

Zakupy książek outletowych

Czy książki outletowe nadają się na prezent?

Oczywiście!
Wiele naszych książek outletowych znajduje się w bardzo dobrym stanie i świetnie sprawdza się jako prezent.
Warto jednak pamiętać, że są to egzemplarze outletowe, dlatego mogą posiadać drobne ślady magazynowania lub transportu.

Jeżeli książka ma być prezentem, możesz wpisać w uwagach do zamówienia:

„Proszę o możliwie najlepszy egzemplarz”

lub

„Proszę o kontakt, jeśli książka posiada większe uszkodzenia”.

Nasz zespół zwróci wtedy szczególną uwagę na kompletowanie Twojego zamówienia.
Jeżeli zależy Ci na idealnym stanie książki, polecamy również kategorię „Książki nowe”. Są to pełnowartościowe, nowe egzemplarze od wydawców i dystrybutorów, które stanowią doskonałą alternatywę na prezent.

Dlaczego cena tej samej książki może się zmieniać?

Niektóre książki pojawiają się u nas tylko raz, inne wracają w kolejnych dostawach.
Ze względu na różne źródła pochodzenia, dostępność oraz wielkość dostaw cena tego samego tytułu może się czasem zmieniać.
Naszym celem jest zawsze oferowanie możliwie najlepszych cen, dlatego warto regularnie śledzić nowe dostawy i wyprzedaże.

Realizacja zamówień

Czy mogę anulować zamówienie?

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze spakowane lub wysłane, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Zrobimy wszystko, aby pomóc i znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Kontakt

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami:

e-mail: bok@booksale.pl

tel.: 531 947 666

Chętnie pomożemy!