Ćwiczenia praktyczne skierowane do uczniów kształcących się w zawodzie technik obsługi turystycznej. Realizują treści z zakresu kwalifikacji T.14 (Prowadzenie informacji turystycznej oraz sprzedaż usług turystycznych).

Każdy rozdział publikacji składa się z dwóch części. W pierwszej – teoretycznej – przypomniano najważniejsze wiadomości, natomiast w drugiej zawarto karty pracy z ćwiczeniami praktycznymi. Dzięki temu uczeń ćwiczy umiejętności związane z marketingiem i sprzedażą usług turystycznych. Uczy się prowadzić rozliczenia i wypełniać dokumentację stosowaną przez podmioty świadczące usługi turystyczne.

Pracownia ułatwia przygotowanie się do praktycznej części egzaminu z kwalifikacji T.14.